Probleme mit PVC-Fenstern und Möglichkeiten zur Behebung im Rahmen der Garantie sowie selbstständig

Praktisch, langlebig, bieten eine ausgezeichnete Wärmedämmung und sind pflegeleicht – Kunststofffenster nehmen seit langem eine führende Position auf dem Markt für Fensterkonstruktionen ein. Umso ärgerlicher ist es, wenn das zuverlässige Bauteil plötzlich nicht mehr schließt, beschlägt oder kalte Außenluft durchlässt. Probleme mit Kunststofffenstern können sowohl durch einen Herstellerfehler als auch durch unsachgemäße Montage oder falsche Wartung entstehen. Werden Mängel innerhalb der Garantiezeit festgestellt, kann vom Verkäufer eine finanzielle Entschädigung oder ein kompletter Austausch der Konstruktion verlangt werden.

10 typische Probleme mit Kunststofffenstern und deren Behebung

Manchmal treten Probleme mit Kunststofffenstern sofort nach der Montage auf, häufig zeigen sie sich jedoch erst mit Beginn des Herbstes oder Winters. Die Konstruktion beginnt plötzlich, kalte Luft durchzulassen, die Scheiben beschlagen, und an den Laibungen sowie Fensterbänken bildet sich Eisreif. Einige dieser Unannehmlichkeiten können selbst behoben werden, die Lösung schwerwiegender Probleme erfordert jedoch das Eingreifen von Fachleuten.

Betrachten wir einige der häufigsten Probleme, die nach der Installation von Kunststoffkonstruktionen auftreten.

• Der Griff lässt sich nur schwer drehen

Dieses Problem kann sofort nach der Montage oder erst nach einiger Zeit festgestellt werden. Je häufiger der Flügel geöffnet und geschlossen wird, desto schneller zeigt sich der Defekt. Die Ursache des Defekts ist in der Regel eine billige oder minderwertige Beschlagtechnik.

Wenn zum Drehen des Griffs ständig Kraft aufgewendet werden muss, kann der gesamte Mechanismus beschädigt werden. Sollten Sie diesen Defekt feststellen, wenden Sie sich daher an das Unternehmen, das das Fenster montiert hat. Auf die Beschlagtechnik gibt es eine Garantie, und die Fachleute werden den Verriegelungsmechanismus mit großer Wahrscheinlichkeit reparieren oder austauschen.

• Der Flügel öffnet sich in zwei Ebenen

Beim hastigen Öffnen wird der Griff sehr schnell gedreht, sodass das obere Scharnier nicht einrastet und der Flügel nur am unteren Scharnier hängt. Tritt diese Situation nicht häufig auf, reicht es, das Fenster einfach zu schließen und langsam zu öffnen. Alle Elemente des Mechanismus sollten dann wieder an ihrem Platz sein. Andernfalls muss zur Behebung des Defekts ein Fachmann hinzugezogen werden.

• Der Griff lässt sich nicht bis zum Anschlag drehen

Dieses Problem tritt auf, wenn die am Rahmen und am Flügel montierten Beschläge nicht zusammenpassen. Ursache kann ein Fehler bei der Montage der Konstruktion oder eine Formveränderung des Flügels bei längerem Gebrauch sein. Das Fenster selbstständig zu reparieren, ist recht schwierig. Dazu müsste die Isolierglasscheibe aus dem verzogenen Flügel entnommen und Ausgleichsplatten im Profilinneren angebracht werden.

• Der Flügel streift beim Schließen am Rahmen.

Hier liegt eine Schiefstellung des Flügels oder eine asymmetrische Montage des PVC-Rahmens in der Fensteröffnung vor. Nach dem Einbau der Kunststoffkonstruktion müssen die Waagerechten und Senkrechten überprüft werden. Dazu wird eine professionelle Wasserwaage verwendet. Die zulässige Abweichung beträgt 3 mm pro 1 m. Wenn das Fenster falsch eingebaut ist und der Flügel nicht schließt, muss die Konstruktion demontiert und neu eingebaut werden. Andernfalls liegt die Ursache der Störung im Flügel selbst oder in den Beschlägen.

• Das Fenster quietscht beim Öffnen.

Im Laufe der Nutzung beginnt der Flügel beim Öffnen und Schließen zu quietschen. Die Ursache dieser Störung ist eine unzureichende Schmierung der Scharniere und anderer Metallteile, die die Beweglichkeit der Konstruktion gewährleisten. Das Problem lässt sich einfach lösen: Die Scharniere müssen mit Maschinenöl geschmiert werden.

• Am Fenster zieht es stark.

Die Luft von draußen kann durch die Spalten zwischen Rahmen und Fensteröffnung, durch einen nicht dicht schließenden Flügel oder durch die Zwischenräume zwischen Profil und Isolierverglasung eindringen. In jedem Fall liegt diese Störung im Verantwortungsbereich des Unternehmens, das die Fenstermontage durchgeführt hat. Entweder haben die Monteure mit dem Montageschaum gespart, oder die Maße der Öffnung wurden nicht genau genommen. Bei diesem Problem sollten Sie sich an das Fensterunternehmen wenden.

• Am Fenster bildet sich Kondenswasser und Eis.

Eines der häufigsten Probleme. Das Fenster kondensiert, wenn die Temperatur der Isolierverglasung deutlich unter der Raumtemperatur liegt. In diesem Fall setzt sich die verdunstete Feuchtigkeit auf dem kalten Glas ab und läuft auf die Fensterbank. Bei starkem Frost im Freien kann es am Umfang zu Eisbildung kommen. Um die Luftfeuchtigkeit im Raum zu senken, muss häufiger gelüftet werden. Es kann ein Lüftungsventil eingebaut werden.

• Es tritt Schimmel an den Fensterlaibungen auf.

Aufgrund einer unsachgemäßen Verkleidung der Laibungen um die Fensteröffnung herum kann Schimmel entstehen. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten die Laibungen bei der Montage der Isolierverglasung nicht verputzt, sondern mit Kunststoff verkleidet werden.

• Wärmeverluste

Die Wärmedämmung von Kunststofffenstern hängt von der Profildicke und den Eigenschaften der Isolierverglasung ab. Wenn die Konstruktion fachgerecht eingebaut ist, die Flügel dicht schließen, keine sichtbaren Spalten zwischen Profil und Öffnung vorhanden sind, aber dennoch Kälte vom Fenster ausgeht, liegt das Problem in der Isolierverglasung selbst. Für eine bessere Wärmespeicherung sollten energieeffiziente Isolierverglasungen eingebaut werden (auf das Glas wird eine spezielle Beschichtung aufgetragen, die die Wärme in den Raum reflektiert).

• Das Profil ist vergilbt.

Durch Sonneneinstrahlung kann minderwertiger Kunststoff vergilben, wodurch das Fenster sein ansprechendes Aussehen verliert. In diesem Fall kann die Situation nur durch einen Austausch des Profils behoben werden.

Wie erhalte ich mein Geld für ein mangelhaftes Fenster zurück, wenn die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist?

Wenn nach dem Einbau eines Kunststofffensters Probleme auftreten, sollten Sie nicht in Panik geraten und nach anderen Optionen suchen.

Jedes Unternehmen, das in diesem Dienstleistungssektor tätig ist, muss einen Garantievertrag abschließen und innerhalb der festgelegten Frist alle Mängel der Konstruktion beheben. Bei der Vertragserstellung muss sich der Auftragnehmer nach der GOST richten, und das Produkt muss diesen Anforderungen vollständig entsprechen.

Hier sind die 3 häufigsten Probleme, bei deren Auftreten Sie Ihr Geld für eine mangelhafte Konstruktion zurückfordern oder einen kostenlosen Austausch des Fensters auf Kosten des Verkäufers verlangen können:

• Eine Verletzung der Dichtheit der Montagefuge, deren Lebensdauer laut GOST fünf Jahre betragen muss. Aufgrund dieses Defekts vergrößern sich die Spalten zwischen dem Profil und der Fensteröffnung, durch die Feuchtigkeit und kalte Luft eindringen, was zu Schimmel- und Pilzbildung führt. Gemäß den Vorschriften müssen bei der Fensterinstallation Silikondichtstoffe, Schaumstoffdämmstoffe, Kompressionsbänder und andere Wärmedämmmaterialien verwendet werden. Wenn der Handwerker die Spalten einfach mit Montageschaum ausgeschäumt hat, treten nach einiger Zeit Probleme mit der Abdichtung auf. In diesem Fall müssen Sie sich an das Unternehmen wenden (natürlich benötigen Sie dazu Ihren Garantieschein).
• Die Garantie auf bewegliche Metallteile von Kunststofffenstern beträgt drei Jahre. Wenn sich das Fenster in diesem Zeitraum nur schwer schließen lässt oder die Flügel nicht dicht am Rahmenprofil anliegen, sollten Sie eine Reklamation beim Verkäufer einreichen.
• Hochwertiger Kunststoff darf seine Farbe mindestens fünf Jahre nach der Inbetriebnahme der Konstruktion nicht verändern. Wenn das Fenster vergilbt ist, wurde ursprünglich ein minderwertiges, billiges Profil verbaut. Das Fenster muss dann ausgetauscht werden; eine Reparatur hilft in dieser Situation nicht.

Der Käufer sollte bedenken, dass jedes Kunststofffenster richtig gepflegt werden muss: die Beschläge schmieren, überschüssige Feuchtigkeit entfernen und die losen Teile des Kippmechanismus nachjustieren. Viele Fensterbaufirmen übernehmen diese Aufgabe und schließen sie in die Garantieleistung ein. Wenn ein Defekt durch ein Verschulden des Verkäufers entstanden ist, kann man sein Geld jederzeit im Guten oder notfalls gerichtlich zurückfordern.