Was tun, wenn das Warm- und Kaltwasser aufgrund von Zahlungsrückständen abgestellt wurde?

Trotz der weiten Verbreitung juristischer Dienstleistungen und der Zugänglichkeit von Vorschriften sind die Menschen in der Mehrheit über grundlegende Dinge nicht informiert. Nur wenige wissen zum Beispiel, was zu tun ist, wenn das Warm- und Kaltwasser abgestellt wurde. Wenn man jedoch weiß, an welche Organisationen man sich mit den entsprechenden Fragen wenden muss, kann man die Situation entweder schnell klären oder die Wiederaufnahme der Versorgung erreichen.

Die Situationen sind unterschiedlich, aber man muss nicht darunter leiden, dass Nachbarn ihre Rechnungen nicht bezahlen, jemand einen Notfall verursacht hat und nichts dagegen unternommen wird, oder jemand im Haus durch Renovierungsarbeiten unangenehme Bedingungen schafft.

Warum kann das Wasser in der Wohnung abgestellt werden?

Bevor man darüber nachdenkt, was zu tun ist, wenn das Wasser abgestellt wurde, muss man klären, warum dies überhaupt geschehen ist. In der Praxis kann dies auf eine beeindruckende Liste von Gründen zurückzuführen sein:

• Im Falle von Notfällen oder Naturkatastrophen. Nur in diesem Fall haben die zuständigen Stellen das Recht, das Wasser ohne vorherige Benachrichtigung der Bewohner des Hauses oder bestimmter Wohnungen abzustellen.
• Bei notwendigen planmäßigen Arbeiten. Wenn die Abschaltung für einige Stunden geplant ist, wird mindestens einen Tag vorher gewarnt. Wenn sie länger dauert, mehrere Tage im Voraus. In jedem Fall werden Warm- und Kaltwasser nicht gleichzeitig abgestellt.

Tipp: Manche denken, dass, wenn man das Wasser nicht bezahlt, niemand es abstellen wird – man muss nur die Arbeiter nicht in die Wohnung lassen. Denn sonst müssten aufgrund der Verbundenheit aller Rohre gemeinsam mit dem Zahlungssäumigen alle Nachbarn im Strang leiden. Tatsächlich ist die Technik zum Verschweißen der Rohre heute jedoch so ausgereift, dass diese Besonderheiten nicht mehr zutreffen.

• Bei Feststellung von Fällen, in denen sich ein Bewohner des Hauses eigenständig an die technischen Anlagen angeschlossen hat. Bei Vorliegen einer Anordnung zur Abschaltung des Hauses durch eine autorisierte Organisation.
• Das Wasser kann abgestellt werden, wenn die Bewohner einer bestimmten Wohnung Geräte verwenden, deren Leistung die zulässigen haushaltsüblichen Vergleichswerte übersteigt. Alle Angaben hierzu finden sich in den Pässen, die der Wohnung und den genutzten Geräten beiliegen.

• Es ist zu bedenken, dass die Bewohner der Wohnungen heutzutage für die Qualität der Rohre in der Wohnung verantwortlich sind. Befinden sich diese Einrichtungen in einem unbefriedigenden Zustand, sind die zuständigen Stellen berechtigt, das Wasser bis zum Austausch der Rohre abzustellen. Die Entscheidung wird von der zuständigen Kommission getroffen, und die Bewohner der Wohnung werden darüber in Kenntnis gesetzt.
• Schließlich kann das Wasser aufgrund von Zahlungsrückständen abgestellt werden. Auch hier gibt es einige Nuancen, die Sie kennen sollten. Erstens muss die Schuld für alle Zahlungen oder zumindest für eine davon mindestens 6 Monate betragen. Zweitens kann niemand das Wasser abstellen, wenn der Bewohner eine Vereinbarung mit der Verwaltungsgesellschaft über die schrittweise Tilgung der Schulden getroffen hat und diesen Plan genau einhält, unabhängig von der Höhe und Dauer der Schulden. Drittens darf nur das Warmwasser abgestellt werden; die Verwaltungsgesellschaft hat nicht das Recht, den Bewohnern einer Wohnung auch das Warmwasser zu entziehen.

Um herauszufinden, warum in der Wohnung kein Wasser vorhanden ist, müssen Sie sich an die für das jeweilige Gebäude zuständige Verwaltungsgesellschaft wenden. Wenn deren Mitarbeiter behaupten, sie wüssten nicht, woran es liegt, oder sich weigern, auf die gestellten Fragen zu antworten, können Sie getrost eine Beschwerde bei der Bezirksverwaltung einreichen oder sich mit einer Anzeige an die Polizei und die Staatsanwaltschaft wenden. Die Praxis zeigt, dass solche Maßnahmen dazu beitragen, die Situation sehr schnell zu klären und zumindest Antworten auf alle Fragen zu erhalten.

Was tun, wenn das Wasser ohne ersichtlichen Grund abgestellt wurde?

Es kommt vor, dass das Wasser in einer Wohnung aufgrund überfälliger Zahlungen der Eigentümer einer anderen Wohnung abgestellt wird. Das ist absolut illegal! Manchmal versuchen Verwaltungsgesellschaften auf diese Weise, die Bewohner des Hauses zu zwingen, den Nichtzahler zu „überzeugen“, seine Schulden zu begleichen. Die Menschen kennen einfach ihre Rechte nicht – selbst eine mündliche Bitte an die Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaft sollte die Angelegenheit schnell klären. Andernfalls normalisieren Polizeibeamte die Situation.

Es gibt noch einen weiteren Punkt, auf den Sie achten sollten. Wenn es keine vorherige Ankündigung gab und das Wasser (egal welches) abgestellt wurde, könnte dies von den Nachbarn selbst veranlasst worden sein. Sie renovieren vielleicht und tauschen die Rohre aus. Ohne vorherige Absprache des Zeitpunkts und der Dauer mit den Nachbarn im Hausstrang ist dies ebenfalls illegal. In diesem Fall können Sie entweder direkt von den Bewohnern dieser Wohnung verlangen, alles wiederherzustellen, oder sich an den Bezirkspolizisten wenden. Regelmäßige Verstöße gegen die festgelegten Regeln können sogar zur Zwangsräumung aus der Wohnung führen, daher sollte es keine Probleme geben.

Übrigens: Wenn Sie das Pech haben, mit hartnäckigen Nichtzahlern in einem Haus zu wohnen, sollten Sie Ihre Nebenkostenabrechnungen genauer prüfen. Manche Verwaltungsgesellschaften verteilen die Schulden einfach auf alle Bewohner des Hauses, um sich nicht mit dem Eintreiben der Schulden herumplagen zu müssen. Ein solches Verhalten ist ein Grund, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und vor Gericht zu gehen.